Наша инициативная группа называется Sunflower Care. C 24 февраля 2022 года мы помогаем детям и подросткам с инвалидностью и ментальными особенностями, а также их родителям или другим заботящимся о них персонам переехать из Украины в безопасное место, обустроиться и получить первую необходимую им помощь.

В нашей команде волонтерят разные люди. Среди них есть также нейроотличные персоны и персоны с инвалидностью, а также квир-персоны. Мы рады разнообразию. Мы никого не дискриминируем по признакам принадлежности к какой-либо национальности или народности, гендеру, сексуальности, цвету кожи, инвалидности, нейроотличию и состоянию ментального здоровья. Добро пожаловать!

Все волонтер_ки и люди, которым мы все вместе помогаем, вправе рассчитывать на бережное отношение к себе.

Помните, любое время, которое Вы тратите на волонтерство, ценно. Исходите из своих личных возможностей и ресурсов.

О наших рабочих группах

У нас есть четыре основные рабочие группы, которые можно назвать "эвакуация", "координатор_ки семей", "переводы" и "терапевт_ки".

Подробнее по сопровождению семей и обязанностях волонтеро_к в нейКООРДИНАТОР_КИ.

Эта работа предполагает много коммуникации с семьей через мессенджеры и/или оффлайн. У одной семьи может быть несколько куратор_к на разных этапах пути из Украины в безопасную страну.

Задачи:

• Первичный сбор информации о семье и сообщение другим волонтер_кам, чтобы они внесли информацию. Очень важно созвониться с семьей самим и выяснить все подробности и индивидуальные потребности, которые могли быть не отражены в первоначальной заявке.
• Организация и получение срочной медицинской помощи, если требуется.
• Помощь в оформлении немецких документов и поиск врачей. Подробнее об этапах регистрации в Германии будет отдельная памятка.-Указание пунктов гуманитарной помощи, подсказки, как найти бесплатную еду и предметы быта, помощь в поиске украиноговорящих сообществ и волонтеро_к на месте распределения, школ, детских садов.

Как начинается Ваше волонтерство? В начале мы связываем Вас с кем-то из опытных волонтер_ок, которые будут на примере одной семьи работать с Вами в паре, и вы можете консультироваться по всем вопросам в Signal. Вы можете задавать вопросы и получать помощь и поддержку. То же самое касается случаев, если Вы хотите помогать с эвакуациями. Набравшись опыта Вы при желании можете сами взять на себя заботу о семье либо эвакуацию семьи. Если Вам комфортнее не брать ответственность на себя, то Вы можете оставаться для работы в связке с другой_им волонтер_кой.

Трудность работы: необходимо быть психологически устойчивыми, чтобы помогать людям, которые могли запутаться, быть растеряны и тд. Многие получают совсем не то, что ожидали. Многие хотят вернуться, не могут разобраться в документах, звонят в неурочное время и тд. То же самое касается группы эвакуатор_ок.

ЭВАКУАТОР_КИ

‍Подробнее об эвакуационной группе:У эвакуационной группы есть отдельный чат, где обсуждаются запросы на эвакуацию. Многих людей с инвалидностью невозможно эвакуировать на обычном поезде / автобусе. Им требуется машина скорой помощи, лежачее место и тд. Эвакуационная группа принимает решение как и куда эвакуировать человека / семью, покупает билеты, объясняет, как добраться до места, ищет волонтер_ок на вокзалах и временное жилье в пути, если требуется.

Трудность: часто трудно понять, стоит везти человека или нет, люди имеют неверные представления о том, что их ждет, раздумывают в пути, у них появляются неожиданности, как от них зависящие (умолчали, что есть собака), так и независящие (отменили поезд). Требуется сохранять ясную голову и быть спокойным. При нестандартных ситуациях Вы всегда получите поддержку и_или брэйнсторминг во внутреннем чате в Signal.

Третья группа - ПЕРЕВОДЫ.

‍Эта группа людей, которые спонтанно перехватывают переводы, когда это требуется. Они не находятся в постоянном контакте с семьей, а перенимают только под конкретный звонок / визит куда-либо. Переводы возможны лично и по телефону.

В чем сложность переводов?

Отдельные переводы не требуют вникания в ситуацию семьи целиком, но все равно нужно составить представление, в чем именно сложность у семьи, а не просто дословно переводить. Например, в случае, если нужно, чтобы человека срочно взяли на лечение, нужно упирать на то, что у человека сильные боли / ухудшение состояние. То есть Вы не просто выступаете в роли переводчика, а как бы являетесь “адвокатом” семьи, призванным в процессе перевода достичь определенной цели.

Часто нужно быть настойчивыми, требовать у врачей и соцработников дополнительных разъяснений.

Часто у куратор_ок, у которых много семей, нет времени подробно выяснить, зачем семья идет на такой-то термин. Следует самостоятельно расспросить семью, вникнуть в их ситуацию.

Если люди просят о дальнейшей помощи, а Вы не готовы ее оказать, Вам нужно самим настойчиво сказать, чтобы люди обращались к своим куратор_кам так, как они связались с Вами в первый раз.

Как происходит работа? В случае переводов мы добавим Вас в отдельный чат в Signal. В чате можно обсуждать и просить перевод.

ТЕРАПЕВТ_КИ.

‍Это отдельные специалисты по арт-терапии, психологии и тд. Они не объединены в специальную группу, просто мы имеем их контакты, привлекаем на воркшопы, просим связаться с семьями для психологической помощи и тд. Если Вы такие специалист_ки и хотите волонтерить, дайте, пожалуйста, знать, что и как Вы можете делать и мы придумаем, какой формат мы Вам можем предложить.

ВЫ НЕ ОБЯЗАНЫ

• Оказывать маклерские услуги: подбирать квартиры исходя не из нужд, а из субъективных пожеланий семьи (больше комнат, лучше район, лучше обстановка)
• Оказывать посредничество в получении медицинских услуг, которые не кажутся Вам необходимыми, например, человек хочет получить термин в Шарите к эндокринологам, при этом не желает сначала посетить терапевт_ок общего профиля.
• Оказывать психологическую помощь, если у вас нет профильного образования. В этом случае следует обращаться к специалист_кам из других групп.

ВЫ МОЖЕТЕ ОТКАЗАТЬ В ПОМОЩИ

• Людям без инвалидности, нейротипичным людям. Важно помнить: есть невидимые формы инвалидности, нейроотличия, хронические заболевания. Об этом Вы можете узнать только конкретно от самого человека или от заботящихся о нем персонах.
• При неуважительном или небрежном отношении к вашему времени: звонки в любое время без особых причин, если вам они некомфортны, завышенные требования к Вам в целом.
• При систематическом нарушении договоренностей (опоздания, неявка на термины, отказ от организованных с участием третьих лиц процессов в последний момент, отказ предоставлять данные для занесения в таблицу и поиска жилья).
• При систематическом отказе в коммуникации без уважительной причины (не отвечать на звонки и на сообщения в мессенджерах, не передавать данные, необходимые для поиска временного и постоянного жилья, справки и подтверждения диагноза, если они имеются). Важно помнить: есть случаи, когда диагностику сделать в Украине не успели (особенно это в случае аутизма, СДВГ и другими нейроололичиями).Пожалуйста, помните, всем волонтер_кам бывает непросто. Вы должны сами ставить личные границы в общении с тем, кому Вы помогаете и с другими волонтер_ками. Вы можете сами попросить кого-то Вам не звонить, а только писать, отключать телефон, давать только контакт, например, в телеграме, завести отдельный телефон, не отвечать на сообщения и так далее.

Если Вы чувствуйте, что не справляйтесь, Вы всегда можете обратиться к координатор_кам групп и попросить о поддержке, посоветоваться по поводу того, в чем Вы сомневайтесь.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:

Ничего из вышеперечисленного - эвакуация, координаторство, переводы, терапия - мне не подходит. Я могу помочь?

‍У нас есть необходимость в написании текстов и писем чиновникам, поиске вещей, поиске жилья, дизайне и многом другом. Напишите, сколько времени вы могли бы волонтерить и что можете делать. Мы посмотрим, что можно придумать.

Я не знаю, смогу ли я волонтерить. Как это определить?

‍Только попробовать. Вы в любом случае ничего не теряете.

А вдруг я наврежу семье?

‍Волонтеров так мало, а семей так много, что даже попытка помочь будет полезна. Многим семьям помочь некому.

Я не знаю немецкий язык. Я не в Германии. Смогу ли я волонтерить?

‍В первую очередь нам требуются люди со знанием немецкого. Даже маленькие знания - лучше, чем ничего. Однако, мы все равно можем попробовать придумать для вас формат помощи, где это не требуется. У нас есть такие волонтер_ки. То же самое можно сказать о местонахождении за пределами Германии.

Что такое эйблизм и какое отношение это понятие имеет к Sunflower Care e.V?

Эйблизм - это дискриминация людей с инвалидностями, хроническими заболеваниями и нейроотличиями. Эйблизм может выражаться как и в том, что инвалидность или нейроотличие не признается, например, списывается на слабую волю и тд, так и в том, что люди с инвалидностями и нейроотличиями считаются “хуже” нейротипичных персон и персон без инвалидности и хрон заболеваний. Эйблизм в Германии проявляется и у отдельных людей, и у целых организаций. Например, особенно тяжело приходится людям в хаймах - Heim - учреждениях для людей с инвалидностью, нейроотличиями и хрон.заболеваниями, а также для очень пожилых людей. Важно помнить, что персоны с инвалидностью, нейроотличями и хрон.заболеванями, а также заботящиеся о них люди сталкиваются с эйблизмом очень часто. Поскольку Sunflower Care e.V. помогает таким персонам, важно помнить об этом и стараться менять условия людей, где это возможно. Государственные институции очень часто не защищают их интересы.

Мы очень благодарны Вам за Вашу солидарность.

Спасибо, что Вы с нами!

‍

‍